Wamen ATR/BPN Tegaskan: Pelayanan Pertanahan Harus Prioritas, Bukan Sekadar Formalitas
Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Ossy Dermawan, menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan pertanahan kepada masyarakat.
Hal tersebut disampaikan saat kunjungannya ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Utara, Kamis (2/4/2026). Dalam arahannya, Wamen Ossy mengingatkan seluruh jajaran agar menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama.
“Pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen bersama. Kita tidak bisa lagi menganggap rakyat itu tidak penting. Sifat melayani harus lebih besar karena masyarakat berhak mendapatkan pelayanan terbaik,” tegasnya di Aula Adhiguna Kanwil BPN Sumatera Utara.
Baca Juga: Konflik Dua Desa di Halteng Memanas, Pemuda Muhammadiyah Desak Polri Bertindak Transparan
Menurutnya, sekitar 80 persen tugas pokok Kementerian ATR/BPN berfokus pada pelayanan publik. Karena itu, pelayanan pertanahan harus diberikan secara maksimal agar mampu memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat.
Wamen Ossy juga menyoroti perubahan pola pikir (mindset) di lingkungan ATR/BPN yang dinilai mulai menunjukkan hasil positif. Bahkan, DPR RI disebut telah memberikan apresiasi atas peningkatan kualitas pelayanan di kantor pertanahan yang kini dinilai jauh lebih baik dibandingkan sebelumnya.
Dalam kesempatan itu, ia didampingi Direktur Jenderal Penataan Agraria, Embun Sari.
Dari sisi capaian, Kanwil BPN Sumatera Utara berhasil meraih posisi Terbaik III secara nasional dalam kategori Pembina Pelayanan Publik. Prestasi ini menjadi indikator kuatnya komitmen jajaran dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.
Baca Juga: Bupati Halut Ungkap Peran Haji Robert: Dari Bantu Warga hingga Selamatkan THR ASN
Selain itu, pada aspek Zona Integritas, empat Kantor Pertanahan (Kantah) di Sumatera Utara berhasil meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), yakni Kantah Kota Medan, Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, dan Kota Sibolga.
Sementara itu, enam Kantah lainnya meraih predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB), yaitu Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, Kabupaten Serdang Bedagai, Kota Tanjung Balai, Kota Sibolga, dan Kota Binjai.
Kepala Kanwil BPN Provinsi Sumatera Utara, Sri Pranoto, dalam laporannya menyampaikan bahwa pihaknya terus mendorong peningkatan kualitas layanan melalui penguatan kinerja seluruh jajaran.
Baca Juga: Sejarah Baru! Prof Ranita Rope Resmi Jadi Rektor Perempuan Pertama di Maluku Utara
Menurutnya, upaya tersebut dilakukan agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih cepat, tepat, dan profesional, seiring dengan meningkatnya tuntutan publik.
“Kami terus mendorong seluruh Kantah untuk bekerja dengan tagline ‘Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas’. Arahan Wamen menjadi motivasi bagi kami untuk semakin fokus memberikan pelayanan yang berdampak nyata,” ujarnya.
Dalam kunjungan tersebut, Wamen Ossy juga melakukan room tour dan menyapa langsung para pegawai di setiap bidang. Kegiatan ini bertujuan untuk melihat kondisi lingkungan kerja sekaligus memperkuat kedekatan dengan jajaran pegawai.
Editor: AbangKhaM
