Sinergi Ombudsman–Taspen, Layanan Cepat dan Transparan Jadi Target
Ternate – Ombudsman RI Perwakilan Maluku Utara menerima kunjungan koordinasi dari jajaran PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Ternate yang melayani wilayah Maluku Utara, bertempat di kantor Ombudsman setempat.
Kunjungan ini bertujuan memperkuat koordinasi dan sinergi antarinstansi, khususnya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat, terutama peserta Taspen di wilayah Maluku Utara.
Dalam pertemuan tersebut, kedua pihak membahas berbagai aspek penting, mulai dari peningkatan layanan kepada masyarakat, pengelolaan pengaduan, hingga upaya pencegahan maladministrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Baca Juga: Jelang Pembukaan MTQ XI, Bupati Halut Turun Langsung Cek Kesiapan di Malifut
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Maluku Utara, Iriyani Abd. Kadir, menyampaikan apresiasi atas inisiatif koordinasi yang dilakukan oleh Taspen sebagai bentuk komitmen menjaga kualitas layanan publik.
“Ombudsman mendorong seluruh penyelenggara pelayanan publik untuk terus membangun layanan yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Koordinasi seperti ini penting untuk memperkuat upaya perbaikan layanan secara berkelanjutan,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Taspen Ternate, Okta Wiriawan, menegaskan komitmen pihaknya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi ASN dan pensiunan di Provinsi Maluku Utara.
Baca Juga: Jangan Lewat Calo! Warga Ini Buktikan Urus Sertipikat Sendiri Lebih Cepat & Aman
Ia menyebut, Taspen akan terus memperkuat mekanisme penanganan pengaduan serta memastikan layanan yang cepat, tepat, dan mudah diakses masyarakat.
Melalui pertemuan ini, diharapkan terjalin komunikasi dan kerja sama yang semakin solid antara Ombudsman RI Perwakilan Maluku Utara dan PT Taspen (Persero) dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima serta bebas dari praktik maladministrasi.
Reporter: Tim Malut Center
Editor: AbangKhaM
