Resmi! Layanan BPN Kini Pakai Antrean Online, Ini Cara Gunakannya
Pelayanan pertanahan terus bertransformasi dengan menghadirkan layanan yang lebih efektif dan efisien bagi masyarakat. Salah satu inovasi tersebut adalah fitur Antrean Daring pada aplikasi Sentuh Tanahku yang memungkinkan masyarakat mengatur jadwal kedatangan ke Kantor Pertanahan (Kantah) secara lebih terencana.
Melalui fitur ini, masyarakat tidak perlu lagi datang lebih awal dan mengantre panjang di ruang tunggu. Pengguna dapat mengambil nomor antrean langsung dari rumah sesuai jadwal yang diinginkan.
Kepala Pusat Data dan Informasi (Kapusdatin) Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), I Gede Ketut Ary Sucaya, menyampaikan bahwa sistem antrean daring ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan kepastian layanan bagi masyarakat.
Baca Juga: Prestasi Berlanjut, Haltim Raih WTP ke-10 Tapi Bupati Ingatkan Hal Ini
“Kalau mau datang ke BPN tidak perlu seperti antre beli iPhone. Masyarakat bisa antre dulu dari rumah melalui fitur Antrean Daring di aplikasi Sentuh Tanahku,” ujarnya di Jakarta, Rabu (3 Juni 2026).
Fitur Antrean Daring dilengkapi dengan kalender pelayanan yang telah disesuaikan dengan jadwal operasional Kantor Pertanahan, termasuk informasi hari libur nasional maupun libur lokal atau adat di masing-masing daerah.
Selain itu, sistem ini juga memberikan notifikasi kepada pengguna terkait nomor antrean dan perkiraan waktu pelayanan. Pengguna akan mendapatkan pemberitahuan ketika antrean sudah mendekati giliran.
Dengan mekanisme ini, masyarakat tidak perlu datang sejak pagi hanya untuk menunggu antrean. Pengguna cukup datang ketika antreannya hampir dipanggil, sehingga waktu dapat dimanfaatkan lebih efisien.
Baca Juga: Pemkab Halut Rotasi Besar-Besaran Pejabat, Sekda Tegaskan Tanpa Unsur Like and Dislike
“Tidak perlu datang dari pagi. Ketika sudah ada notifikasi bahwa antrean tinggal beberapa nomor lagi, baru datang ke Kantah,” jelasnya.
Penerapan antrean daring ini awalnya dikembangkan pada masa pandemi Covid-19 untuk mengurangi kerumunan di Kantor Pertanahan. Kini, sistem tersebut terus digunakan karena terbukti meningkatkan kenyamanan dan ketertiban pelayanan.
Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, sistem ini juga membantu mengurangi kepadatan di ruang tunggu dan area parkir Kantor Pertanahan yang umumnya memiliki kapasitas terbatas.
Dengan pengaturan kedatangan berbasis jadwal, pelayanan menjadi lebih tertib, efisien, dan nyaman bagi masyarakat.
Editor: AbangKhaM
